Posts in customer journey

CXmarketingstrategy

(Pro)seguiamo (con) il viaggio del cliente

RB -
Feb 8
Una delle tematiche più trattate ultimamente nell’ambito marketing è quella del customer journey. L’Azienda quindi deve essere presente ed efficace in ognuna di queste fasi del percorso, se vuole che il viaggio alla fine porti il cliente a lei e non alla concorrenza. [...]
read more
customer journey
CXmarketingstrategy

Customer eXperience e Customer journey

RB -
Gen 2
La Customer eXperience (abbreviata CX) è l’esperienza complessiva che i clienti vivono durante tutta la loro relazione con l’azienda: non […]
read more